COS : Conseil en Organisation Stratégique               

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Management de la qualité :  Accompagner à la mise en œuvre du sytème qualité ISO 9001 : 2008
sur la base des commentaires et applications du livre Décryptage de la norme ISO 9001 version 2008 et applications.

Livre de référence pour comprendre et appliquer la norme ISO 9001 version 2001

 

Notre méthodologie est accessible à toute taille d'entreprise, TPE et PME, qui souhaite :
- Mette en place un systéme qualité compris de tous et partagé,
- Optimiser son fonctionnement qualité,
- Simplifier les audits internes,
- Obtenir une certification qualité ISO 9001.

 

Elle permet à l'entreprise de :
- Déployer la qualité à partir de ses bonnes pratiques,
- Faciliter l'écriture des procédures et des processus,
- Impliquer et responsabiliser tous les acteurs,
- Diminuer les coûts de la certification,
- Réduire le délai de mise en oeuvre.
 
Les auteurs du livre forment vos équipes (formation action) et accompagnent le développement de vos applications
et outils personnalisés, du management de la qualité à la certification ISO 9001 version 2008.

 

Processus :  Maîtriser et optimiser les processus de l'entreprise
Les processus sont à la base de toute démarche qualité et démarche compétences.

L'entreprise est accompagnée pour écrire ses processus,

en mesurer l'efficience, 

rechercher des solutions aux dysfonctionnements,

améliorer son organisation,

et la relation entre ses processus.

 

Normandie Qualité Commerce :  Développer la qualité du service aux clients.

logo Normandie Qualité Commerce (NQC)
Le commerçant est accompagné pour l'obtention du label Normandie Qualité Commerce.
COS est auditeur qualité Normandie Qualité Commerce
Les étapes : Autodiagnostic - Audit - Plan d'actions - Client mystère - Bilan final/engagement de progrès - Labellisation
Pour découvrir le label Normandie Qualité Commerce, contactez votre conseiller CCI Commerce. Il vous aidera à monter votre dossier de financement régional :
CCI ELBEUF  -  CCI ROUEN   -  CCI DIEPPE  -  CCI LE HAVRE  -  CCI EVREUX  

 

 

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